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“缩短用户学习成本,快速上手是工具型应用未来的必由之路。”在他看来,工具型应用工具的春天肯定会到来。作为移动互联网时代的遗珠,工具型应用始终未能走上风口。但墨刀创始人张元一认为任何一个时代的技术,都会经历从小到大,到泡沫,再到走上风口的阶段。
上周五,在时间国际大厦墨刀的办公室里,墨刀创始人张元一接受了DoNews媒体的独家专访。在工具型应用软件不温不火的今天,张元一以积极开放的姿态在迎接风口的到来。
开发出身的墨刀创始人张元一似乎是在等待一个机会。这个机会到底是什么?如果工具型应用的风口到来,墨刀到底该以怎样的战略来面对?
以下为对话内容(D为DoNews Z为张元一):
D:墨刀是一款简单的APP设计原型以及团队协作工具,那么这款工具是否只适用于初学者?
Z:不是。墨刀从创立伊始到今天主要经历了三次转型,最开始我们的定位的确是给一些没有专业基础用户使用的,墨刀诞生于2014年移动互联网概念热炒的档口,当时本打算是做一款社交软件,但在做社交软件的过程中我在思考是否存在一款产品的原型设计工具能够帮助更多的创业者去做开发。这确实是一个市场,因为在当时整个移动互联网市场上并不存在任何一款手机APP的原型设计工具。
D:那初始阶段用户如何获取呢?
Z:以当时的定位看来,最早的用户就是和我一样的开发者。但在2014年后半年上线第一个产品版本时,我们的数据分析显示真正的用户并不是创业者,而是公司中负责产品迭代和维护的全职产品经理,这是我们的第一次定位转型。
后来,随着产品功能和使用场景的演变, 墨刀团队发现有用户对于产品设计多人协作有很强的需求,有鉴于此墨刀在2015年便上线了团队协作的协同功能。单人开发者已经逐渐成为历史,多人团队协作更适应产品开发的时代趋势。
所以说,墨刀自诞生之初,一直秉持的一个理念就是「易用」,墨刀的门槛非常低。当用户上手获得成就感之后,会发现我们其实提供了非常强大的功能,在满足专业化的需求上,给用户提供了更高效的团队协作方式。
D: 如何满足设计师群体的需求?
Z : 最初,我们并没有将设计师群体作为重点考虑。但其实设计师群体却是被移动互联网整个时代所忽视的群体。目前陪伴设计师左右的主力工具依然是Photoshop和Sketch,墨刀推出适用于设计师使用的产品主要在于本地文件形成之后更加易于分享给开发者,更加方便在整个产品开发流程中的多人协作。
D : 新近上线的新版推出标注、切图下载功能的初衷是什么?
Z : 在没有这样功能的时候,设计师是需要手动完成标注和切图工作的,而这部分工作费时、重复,有多数设计师的大量时间内耗在没有创造性的工作上。我们推出这个功能,就是希望帮助设计师从重复工作中解放出来,把这些设计文件更加便捷、快速的一键导出给开发者。协同效率的提升将帮助设计师把时间用于更有产出更有价值的事情上面,这也是我们的价值所在。
D:怎么能够让Axure的用户来使用墨刀这款产品呢?
Z : 墨刀和Axure的关系就相当于是Google doc和Word的关系。墨刀已上线的功能中有90%的部分,Axure这款产品都具备,但墨刀却拥有Axure不具备的优势。好比你用Word的时候分享一个文件就十分繁琐,容易出错且步骤繁多,而Google doc则能方便快捷在线分享给好友以及同事,不易出错。产品经理、设计师在墨刀上完成产品设计之后可以直接将产品在线分享给伙伴。
而且墨刀却对移动端产品设计人员非常友好,同样的一个 App 原型设计,用墨刀比用 Axure 可以节省至少一半的时间。不过我们也没有将 Axure 完全作为竞品,有部分 Axure 用户比较难迁移自己的用户习惯,所以我们看到更普遍的情况是,产品经理会把Axure和墨刀配合使用,Axure用来做web,墨刀做移动应用。
D : 从付费的角度来讲,墨刀是否欠缺竞争力?
Z:Axure这款软件的正版是需要付费的,价格比墨刀高很多。墨刀这款产品的付费则更多是为用户时间成本考虑,因为在我看来,用户的时间是最值钱的。想要学好Axure至少得看很多视频,翻很多书才行。墨刀不需要。
D: 这种趋势是否和墨刀这款产品的初衷不谋而合?
Z : 我做墨刀的初衷就是因为Axure太笨重,太繁琐,各项功能都十分麻烦。此外,墨刀应当保持对新手的友好,让任何一个用户不用学习就知道该怎么使用这款产品。就像暴雪公司出品的游戏,基本操作简单易上手,但想要精通却十分困难。想要解锁高级的20%的功能,就得花费80%的时间投入。
D :微软公司推出office lens也是基于张总的这种考虑吧。
Z :是的。在我们这个行业最大的一家公司叫做Adobe,在受到sketch的威胁后同样也推出了一款简单版本的产品。
D :现阶段墨刀的收入除了用户付费之外,还有那些渠道?
Z : 在目前整个APP市场逐渐成熟的档口,产品的创新显得缺乏活力。就像软件开发中,通用模块在开放之后开发者不必再花费时间重写基础模块,墨刀在接下来希望能够借助模块化数据帮助资深产品经理获得一部分收入,同时也帮助墨刀新用户节省时间。
D : 墨刀有没有对于用户的付费意向做过调查?
Z : 目前我们看来用户的付费意向是很高的,甚至有部分用户不是为了我们的高级功能,而仅仅是“为信仰充值”,希望我们团队可以走下去,开发更多更好的功能,我们也会更加努力来完成他们的期待。
D : 想要获取持续的营收,墨刀做了些什么?
Z: 墨刀在今年下半年将推出百人以上的企业版本,可以将产品、设计、开发、运营等核心团队都覆盖到。新的企业版将提供完善的项目管理、权限管理、产品沟通解决方案,帮助企业产品团队扎扎实实提高效率。
D : 墨刀这款产品的护城河是什么?或者说有什么能力可以保证在某一段时间里墨刀是安全的?
Z : 一方面是因时间产生的经验加成,当你的产品足够好而且用户产生了依赖时其实用户是不会愿意花时间精力去迁移到另一个工具的。
此外,资本方面来看。BAT这样的巨头不屑做工具型产品,因为工具型产品是以产品为核心的,不能够依靠资本套用户快速起量,快速起量对于工具型应用反而有害。工具型产品最好还是应该发挥工匠精神,慢慢打磨,静下心来做产品才是王道。
D : 如今公司之间的业务不断重合,边界越来越模糊。那么对于SaaS服务行业来说,墨刀有没有更长远的打算?
Z : 高度竞争的行业当中,各公司的产品和服务逐渐趋于同质化。于墨刀而言,在未来还是会继续专注于产品的更新迭代。在提高用户满意度并逐渐建立品牌的时候,再考虑拓展边界的问题。
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