2017年人工智能迅猛的进入了各行各业，设计圈也不例外，今年很多智能手机都有全面屏的趋势，手机的占屏比也成了18：9，UX作为提升产品体验最重要的模块之一，在2018年随着大环境的改变，也会带来一些新的设计形式，以便于解决全新的问题。

新零售时代的到来，赋予了设计师一个全新角色“全链路设计师”，虽然听着有点像全栈设计师的味道，但是这个新角色对设计师的能力要求是全新的。可以预测，当物联网时代彻底走进我们的生活，工业设计、服装设计、建筑设计等都会与用户体验设计进行大融合，诞生诸如此类“ID用户体验设计师”“VR用户体验设计师”等等。

所以，作为设计师的我们，必须有对未来趋势敏锐洞察力，做好判断，为未来做准备~~今天，我们就来听听国外一位资深设计师Nick Babich对2018年的UX趋势判断，值得一看~

现在看来，我们生活在用户体验设计更加重要的时代（你怎么看？可以在底部留言哦），因为消费者对生活的品质要求越来越高，对服务的要求越来越高。从过去十年的变化来看，设计作为一个解决问题的手段，需要不断适应用户需求，提升产品的市场竞争力。下面的这篇文章将会探讨2018年影响用户体验设计的一些趋势，这些趋势也会或在未来几年会大爆发哦。

01 以内容为中心的体验

聚焦于内容，从iOS11就开始了，大文字、黑白调...最近的趋势是像极简主义设计和平面设计只专注于一件事。他们剔除了真正重要的障碍：内容。以内容为中心的体验是强调内容形式设计（或设计强调内容）的体验。设计师的使命是确保观众对内容的体验能够非常顺畅。为了顺应这一趋势，设计师需要着眼于以下设计的视觉方面：

❖ 清晰的视觉层次。好的设计层次能够减轻了用户对内容的理解。

❖ 功能极简主义。通过删除不必要的元素，以提供更集中且清晰的体验。

❖ 空白区域。给予内容更多的呼吸空间，较大地提高用户的体验。

△ Medium 是以内容为中心体验趋势的主要例子

其实，以内容为中心的体验不仅限于视觉设计部分，内容本身也必须更有用且具有吸引力才可以，否则就是锦上添花而已。

这就是为什么在2018年我们会看到内容策略增长的重要性。精心策划的内容将是品牌数字产品成功的重要组成部分。其实，从2017年的内容付费就可以看出来，优质内容重要性，对于设计师来说，设计师的文案能力也显得更加重要。

02  节省时间的设计，仍聚焦内容本身

现在最成功的网站和应用程序所提供的信息不仅有便于使用的格式，他们所创建的直观体验还会减少用户摩擦，节省用户时间。

时间是智能手机和桌面环境中成功的关键要素。用户希望能尽快帮助他们实现产品目标，节省设计的时间是帮助他们实现目标的关键。节省时间的设计允许用户从安装应用程序或访问网站到他们采取行动的那一刻起，采取有限的步骤。此设计有以下特点：

❖ 清晰的导航。用最流行的导航模式，完整的的信息架构，创建清晰的导航。

❖ 特定于环境的信息和功能。为了提供卓越的体验，设计环境是非常重要的，只需在用户旅程的每一步中提供最相关的信息和功能。

❖ 引导设计。可以从许多不同的形式中找到引导，从直接建议到令人愉快的说服（小奖励是一种令人满意的改变用户行为的方式）。

❖ 线性用户旅程。线性设计是一个具有固定的开始，中间，结束的旅程，允许用户在旅程的每个步骤只做一个特定动作。

❖ 预期设计。通过预测用户的需求，为其提供最好的体验。

这些元素仅代表节省用户时间是设计特点的一部分，其实还有更多内容需要去探索。

节省时间的设计，就是为了节省用户时间而设计的。Airbnb是这种主题设计的一个很好的例子，使用Airbnb真的很省心，没有小伎俩（比如携程恶意绑定）。

03更智能的个性化

“今日头条”的成功，归根于智能化的推荐系统，未来的阅读、购物都会根据我们的“用户画像”进行更精准的匹配。虽然个性化设计与省时的设计有关，但是它应该是列表中的一部分。我们正从通用的经验或设计原则，转向适应用户的个性化定制的技术驱动原则。

随着个性化数据的强大及人工智能和机器学习方面的重大进展，产品的用户体验是也会高度匹配用户，也会是动态的。为了更深层次地了解用户，一些企业将继续寻找新的方式来提供更加个性化的品牌体验。这将个性化推向一个全新的高度。

基于用户操作的个性化建议，是当下应用程序或网站中最常见的个性化示例之一。以便增加消费者在其访问期间进行操作的可能性。

04  全链路用户体验

应该重新评估专注于移动端用户全链路体验的趋势。连接设备数量的不断增长将推动业界创造更加动态和持续的数字体验。

随着物联网（IoT）技术的发展，我们开始从移动端的优先体验向全链路的用户体验转变。这一趋势的根源在于用户自然交互的本质。对于用户而言，交互发生的地点或方式也不会并不重要。

其实，交互本身在很大程度上是看不见的，因为用户有一个他（她）希望使用最相关媒体的目标。这就是为什么真正的用户体验与设备无关。用户需要的体验是与当前用户的设备环境相匹配。

全链路用户体验为多设备世界带来了一致性。一个想要创建全链路用户体验的设计师应该为用户创造一个天衣无缝的流程，让用户在使用该产品时能够流畅地在设备之间进行无缝的切换。

现在有一些应用程序，我们已经有了一些很好的全链路用户体验的例子，比如Uber就是个很好的例子。Uber可以始于Amazon Echo，结束在iPhone上。这是一个跨越两个不同的界面，且是两个不同厂商的平台体验的一个很好的例子，且对用户的衔接做的天衣无缝。

△ Uber的全链路用户体验。图片来源：Businessinsider

在2018年我们不一定要设计整个生态系统，但我们会更加着重关注人们从一个接触点过渡到另一个接触点的方式。作为用户，我们将看到更多动态且持续的数字体验。

05  更加人性化的数字体验

未来，人们期望以他们日常交流的方式与数字产品进行交互，设计师应该满足用户的这种期望，做足准备，设计出体验更好的数字产品。

数字体验的人性化趋势直接关系到用户的情绪。用户对产品交互的感觉（是否流畅、是否自然等），对于他们能否长期使用此产品有很大的影响。

设计师未来必须更加专注于满足人的基本需求（如信任，透明性和安全性），专注于数字交互的人性化：

△ 条纹应用程序的结帐流程，图片来源：MichaëlVillar

该应用程序使用动画消除用户疑惑：当用户点击“支付”时，在用户看到成功状态之前会短暂地出现一个微调器。结账动画激励用户可以很容易完成购买。

△ 微交互的移动设备人性化体验。图片来源：Apple

除了让用户高兴，人性化的数字体验趋势将会对心理学家、用户体验研究人员和其他专家的需求增加有一定影响（所以，设计师要懂点消费者心理学、消费者行为学），这些专家将帮助创造更好的使用体验。

06  语音交互的逐渐成熟

2018年很多产品交互，会从屏幕点击交互转向无屏体验领域——语音用户界面领域（VUIs）。 VUIs已经被部署在一系列技术上：苹果公司有Siri，谷歌有OK Google，微软有Cortana，亚马逊有Alexa。语音交互功能在我们日常生活中飞速发展，这一技术将很快替代或者甚至完全替代传统用户界面的图形（GUIs）。

根据Gartner的研究，到2018年，我们与技术交互的30％将通基于与语音系统的对话而发生。同时，在2018年VUIs可能会继续与GUIs共存。有两个原因：

首先，使用语音输入并不总是合适的（例如在拥挤的地方语音命令是社会上不可接受的）。

其次，对话系统本身还有很多的需要改进的地方：VUIs需要更好地理解人们的谈话流程——不仅仅是所谈论的话题，还有谈论话题的技巧。

△ 图片来源：Samsung

07  生物识别认证

2018年，将是生物识别技术如何帮助企业，及最终让用户更轻松地完个成认证和身份管理等任务的一年。许多先进的应用程序和服务不会要求用户创建和记住密码，而是用生物识别身份验证方法来实现此目的（这是未来的必然趋势，会大面积用户家庭、公司等）。简单的认证已经成为用户的期望，其他公司将彻底改变认证过程的用户界面设计。

△ 通过苹果面部ID中的脸部识别功能，你的脸部就变成了密码

08  增强现实

AR将突破成为主流文化形式。在最近为开发者举行的Facebook F8的发布会上，马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）声称，早期的屏幕将被镜头取代，最终成为AR体验。考虑到谷歌，苹果，Facebook和微软在这个领域的努力，在未来的几年里似乎是一个现实的可能性。

虽然移动电话的优势不会很快改变，但移动设备的增强现实应用程序将会出现大幅增长。移动技术中有三种元素，它们将对移动AR产生重大影响，它们是更快速的处理器、更高质量的显示器和更好的摄像头。在即将到来的一年，我们将会在增强现实中看到更多很有价值的应用，例如那些帮助文化和语言之间的翻译：

△ Google翻译应用

或者在复杂的程序中提供有用的细节，比如在一些教学场景或医疗场景的应用。

△ AR在健康行业解决方案的。图片来源：oneyoungworld

当然，也会有很多纯娱乐性的应用，可以带来更沉浸体验：

△ 图片来源：Apple

09  走向虚拟现实

虚拟现实技术的出现，是未来我们使用应用程序的最重要变化之一。然而，在VR成为一种标准的交互方式之前，还有很多挑战需要解决。2018不会是VR设计成熟的一年，而我们中的一些人将从事VR产品的开发工作，而VR本身不会成为大众市场效应。

2018年我们会看到VR“最佳设计”实践方面取得了更多进展。在现实世界中，手势将会是具有类似意义的自然姿态，这将有助于在虚拟空间中的翻译操作。

△ VR手势控制跳跃动作。图片来自：Techcrunch

10  用户体验设计师更广泛的作用

用户体验一直是一个广泛的范畴，到2018年设计师的专业化趋向于新技术（如增强现实，人工智能和虚拟现实）。

用户体验设计师的角色将要重新定义。与此同时，用户体验设计师在2018年将不再是“自己做所有的东西”，更多的是关于“将人联系在一起”。将把重点放在以前的一些手动步骤上：协作，快速原型和自动化上(比如设计交接)。

△ 像Adobe XD这样的新兴工具将大大改善设计师的工作流程。

结论

其实，设计的发展，与任何自然发展趋势一样，循环往复，有的则停滞不前，成为基本。不管我们对设计的理解发生怎样的变化，设计师的使命依然保持不变：设计应该让人们的生活更美好。

文 | Nick Babich  译文 | SKYUI

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