在Airbnb做设计的前60天

自译外文 分类: 行业资讯 版权: 原作者: Hongru Hou
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2017-11-02
2.0
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/ 潮闻 / 全球大火的Airbnb设计团队到底是如何工作的,新入职的设计师Hongru将告诉你它的方方面面和一些有趣的细节。


“Hey Hongru,你猜有什么好消息?”

 

这是我盼望已久的电话。 Airbnb的招聘经理告知我将作为设计助理加入他们的团队。

 

作为驴友,自2014年以来我一直使用Airbnb寻找最别具一格的民宿。作为湾区的设计研究生,我一直被一系列的Airbnb的设计表达和鼓舞人心的价值观所吸引。我对所有参与构建这个品牌和社区的人感到好奇。好奇心趋驱使我来尝试这个角色。

 

过去2个月,我作为Airbnb 总部的新晋设计师观察到并学到了几件事情。


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第一天的办公桌


一个有爱的社区

我们的总部装饰得像一个大家庭,我们称我们的同事为“AirFam”并像家人一样对待彼此。在我看来,在Airbnb中最好的事情之一是来自“AirFam”的温暖和关怀。拿我的第一天来说就生动极了,我拿到了一组有他们名字的卡片。然后,我被要求与每张卡片上的人见面并收集他们的签名。对于像我这样内向的人来说,这是非常有帮助的,在新的环境迅速破冰。我们互相教彼此制作拿铁,向需要帮助的人提供援手,向帮助我们的人表示感谢;我们用纸杯蛋糕和蜡烛庆祝生日;我们去野营...我想我们真的是一个大家庭!


无障碍沟通

即使在我加入公司之前,我也很很钦佩Airbnb的设计。但是当我第一次打开Sketch设计语言模板时,我被震撼了。像其他设计指南一样,系统的第一部分是关于颜色的。与其他它的不同,第一段的第一句是关于可访问性 - “我们所有的产品用户界面都应该符合最低的WCAG AA级别对比度指南”(这是确保所需的文本和背景之间的对比度能达到最低识别成本,从而让盲目和有视力障碍的人可以更好的阅读文本。)希望我们每个人能首先记住这件事。


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在Sketch设计语言模板中的任何内容之前,系统都会谈到可访问性


所有新聘设计师的入职课程之一就是了解我们的包容性设计团队理念。来自A11y团队(辅助功能团队)的设计师指导我们在智能手机上打开VoiceOver语音辅助程序,并闭上眼睛,所以我们可以体验到看不到屏幕的人如何使用我们的应用程序。这个练习真的能很大程度帮助我们理解包容性设计。这只是冰山一角。如果有任何领域的人可以帮助Airbnb创造其包容性的设计工作,那么这些人多会成为解决问题的关键。


科学的方法

经验是Airbnb最新的功能之一,可帮助旅客在任何地方找到归属感。我们的目标是让提供体验服务的人通过创造性和有意义的活动与客人分享他们的激情。我的第一个设计项目正在帮助重新设计服务人员的日历,以及体验他们如何与之进行交互。由于我是刚刚体验这块,我的挑战之一是没有足够的语境。但团队会一直帮助我。产品经理(PM)帮助我更好地了解了人们的需求和目标。能够让策略专家关注用户流程,帮助我确保设计风格的统一。对于帮助工程师将最佳解决方案带入生活也是一个有益的过程,因为我学会了如何分解和优先实施方案。与他们肩并肩更好地了解技术限制。好的设计现在对我来说有了一个新的意义 - 它反映了所有学科的关注点。


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我们的设计文件展示(左边是不同的版本)


一个有益的经验

我对我的第一个项目要非常感谢的一件事是,团队非常信任我,让我主导整个项目。 这是莫大的信任,授权我承担全部责任,雄心勃勃,有创意,在看到新的日历从测试版到你手机上的应用程序时,真的感到无比喜悦 ,以前我从来没有过这种感觉。我找不到一个比Airbnb更好的地方开始我的职业。 我期待着创造更有意义和完善的人际关系,使世界变得更美好。


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_HUMBLE_

Design as a Vocation.

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