作为一名在网站设计行业摸爬滚打了10年老人，经常听到新来的设计小鲜肉在抱怨，明明是按客户的要求来修改了，为什么到头来客户还是不满意，反而还怪责自己的设计能力不行，甚至有些设计MM，直接被客户在电话里面骂哭了，其实一个合格的设计师，不光作品设计精美，还需要有一定的沟通能力才行。

作为被这些设计小辈视为老师傅的我，根据自己的从业经验，就来简单分享一下什么是有效的沟通？

一，设计师要充分理解客户的需求

很多设计新人，在领到一个设计任务的时候，在没有完全跟客户充分沟通好的情况下，就盲目按照自己的想法去做了，结果设计稿出来后，完全不是客户想要的感觉，自然就通过不了。设计师应先了解客户的基本情况，是做什么行业的，产品特性是哪些，企业的文化是怎样，客户有没有特殊的要求，对色调风格是否有指定的需求。在充分沟通好的前提下才能开展设计，不做盲目无用的工

二，修改过程中设计师要有理有节，不卑不亢，学会引导

设计稿出炉后，免不了会有设计修改调整，很多设计师都会犯两个毛病，第一个就是盲目顺从客户的要求，客户提出什么类型的修改要求都答应，没有一点自己主见，就像一头温顺的小绵羊，任由别人宰割。但往往会出现客户对设计不懂，提出很多不切实际甚至严重破坏设计美感的要求，设计师一味盲从修改，到头来不好的东西始终是不好的，客户还是不满意。

还有一种毛病就是设计师拒绝为客户进行修改调整，强势坚持自己的设计想法，客户每提出一点修改意见就进行反驳，最后导致客户跟设计师不欢而散，设计进度陷入僵持中。

这两种不好的毛病都是各走极端，都是不好的沟通行为。成熟的设计师应该做到有理由节，不卑不亢，客户在提出修改意见时候，如果是无理的意见，应该要说服和引导客户，把这种修改结果会导致破坏设计美感的理由告诉客户，利用自己的专业能力，引导客户。如果在不破坏设计的情况下，客户的局部修改可以爽快的答应，并且及时修改反馈给客户。

三，多向销售同事学习沟通能力

设计师毕竟是一种安静的职业，多数人性格都是偏文静类的，所以建议多跟业务销售同事学习一下他们的沟通技巧，这样才能增强自己的沟通能力。