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每个UI / UX设计师需要了解的心理学原则
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2017-08-03 自译外文 经验/观点 原作者: Thanasis Rigopoulos 举报 925 3 1 1

Write : Thanasis Rigopoulos    Translator : Erniu

这是一篇翻译分享文,原文作者为Thanasis Rigopoulos。之前在浏览Medium时看到的,觉得好棒啊,就想着翻译下来和大家一起分享。虽然英语渣的不行,还是尽全力啦,如果有错误指正或者想沟通交流,可以私信我呀,欢迎大家各种轰炸!


      心理学在APP的用户体验中扮演着重要的角色。 通过了解我们的设计是如何被感知的,我们可以做出相应的调整,使我们设计的APP能更有效地实现用户的目标。

     下文中将介绍一些个人认为较为重要的设计原则,并列举这些原则常用的实践示例。


1、 Von Restorff effect(冯·勒斯托夫效应)

     Von Restorff effect(也称为 隔离 效应)预测当存在多个相似的对象时,某个元素越违反常理,就越容易被用户记住。

    所以这也是call-to-actions(CTAs)与网站或者APP中其他按钮不同的主要原因。

我们希望用户能够区分一般性的操作按钮和CTA按钮,以便他们清楚地了解CTA按钮的功能,同时在使用APP或访问网站时也能记住它们。




2、Serial position effect(序列位置效应)

    Serial position effect预测用户更容易记住序列中的第一个和最后一个元素。

      这也就是为什么大多是APP至今都将汉堡包菜单放置在顶部或者底部导航栏中,将重要的用户操作放置在左侧或者右侧。如下图可以看到目前较为流行的ios应用的示例,每个都将“首页”和“我的”放在底部导航的左侧和右侧。



3、cognitive load(认知负荷)

    cognitive load是指一个人在工作记忆中使用的心理力量的总量。简单的说就是完成某项任务,你需要训练的次数。

   cognitive load可以分为三种不同的类型:

   (1).Intrinsic cognitive load

   (2).Extraneous cognitive load

   (3).Germane cognitive load

   我认为Intrinsic cognitive load 和 Germane cognitive load两种类型较适用于UX设计。


   Intrinsic Cognitive Load(内在认知负荷)

Intrinsic cognitive load是与具体教学主题相关的模式。这是micro-copy (用户界面上帮助用户做某些操作的小段文字,即提示信息)在良好用户体验中发挥巨大作用的主要原因。

例如大部分时间在APP页面的空状态下,我们提示用户完成任务。 在这里,micro-copy 需要简短、简单,并使用适当的单词,以便用户能够轻松地按照说明进行操作。



    Germane Cognitive Load(抱歉,实在翻译无能 ㄒoㄒ)

Germane Cognitive Load致力于信息处理和架构建设,这种模式描述了组织信息类别和     它们之间的关系。我们使用设计模式的一个原因是因为它们是我们默认编写的——所以对于用户而言,如果将新的东西看作一种他们已经理解的模式,会变得更加容易接受和学习。


4、Hick’s Law(席克定律)

    Hick’s Law和 Gestalt Laws(格式塔心理学)是最流行的原则。 

(PS:有时间话,会另外再对这两个原则进行详解,敬请期待!!!)

   席克定律很好理解和实践,它描述了如果人们有更多选择,就需要更多的时间去做出抉择。那么如果选择的数量增加,做出决定的时间就是对数地增加。如下图(来自简书:http://www.jianshu.com/p/daea4e1a5151):


T=作出决定的反应时间,a=与做决定无关的总时间(前期认知和观察时间),b=对选项认识的处理时间(从经验衍生出的常数,对人来说约是0.155s),n=备选选项的数量。该定律可以用来预测出,当有多重选择时,需要多少时间能做出决定。


    适用于用户体验设计的Hick定律的一个很好的例子是列表:




5、Law of Proximity(接近原则)

    Law of Proximity原则是Gestalt Laws(格式塔心理学)中的,它表示当对象彼此靠近或者接近的时候,意识会认为它们是相关的。简单地说,我们的大脑更容易将彼此靠近的对象相关联。这种聚类发生是因为人们有一个自然的趋势将它们组合在一起。

   在下面的例子中,有72个圈子。 根据它们之间的距离,我们将这些圆圈分组。

显然的,我们会认为图像左侧有一组36个圆,图像右侧有3组12个圆。





这是第一次尝试翻译外文,翻译不恰当的地方请多多包涵~~


更新:2017-08-03

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      该作品发布时间:2017年07月17日

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