做为用户体验的设计师，我们处在快速变化的时代，没有既定的职业发展道路，也没有保险的铁饭碗。不同阶段的设计师，都会遇到一些瓶颈，瓶颈期最容易对职业发展产生困惑和动摇。设计新人会不确定要不要选择这个行业？工作三五年的会疑惑自己三十岁以后还能不能做设计？是不是一定要做管理层，不适合做管理怎么办？工作时间更久的会思考除了做设计还能做什么？会不会被年轻人取代？.....

其实产生困惑的原因很简单，一是发展目标不明确，二是对与目标匹配能力的不自信。

关于发展目标，我们可以从前辈的发展情况看一下设计师职业发展的可能性，制定适合自己的目标。

下图是腾讯CDC部分成员在2015年的发展状况。虽然数据比较老，但是完全可以说明业内设计师职业发展的方向。

从设计师职业发展的情况可以看出，有做设计管理、设计专家的，也有跳出专业的范畴做产品总监的，也有需要更综合能力做合伙人、创始人的。其实这说明了我们可以在专业领域发展，也可以跳出专业领域做任何职业，而这取决于我们自身的能力。

IDEO总裁TimBrown在《设计改变一切》这本书中表明，将设计创意的能力提升到用创意性的思维解决问题的能力，其实你可以做任何事情。也就是TimBrown一直在推崇的“设计思维”。（推荐大家看这本书）

那我们如何提升自己的能力，并向具有“设计思维”的能力而努力呢？

在腾讯的职位晋级模型中，每个岗位的能力都会分为专业能力和通用能力。

通用能力是指各个工作岗位在职场上通用的能力。设计师，尤其是视觉设计师，很容易因“艺术气质”陷入自己的独特的性格里，而忽视自身通用能力的培养。作为工作多年，对通用能力后知后觉的视觉设计师，把近几年积攒的觉得很有用的心得告诉大家，看似鸡汤，实际很有用。

1.积极的态度，树立正确的价值观。

相信自己工作的价值，相信通过自己的努力可以提升自己，并提高设计的影响力。这种态度可以帮助自己在遇到困难的时候积极寻求解决方案，而不是先想到跳槽或转行。

2.良好的沟通与团队协作

主动的沟通和表达自己可以提高团队协作的效率，并快速提升个人的专业能力。用户体验的工作是一个系统性的工作，设计作为产品的落地层，设计价值的实现与产品价值的实现是绑定在一起的，与项目团队良好的沟通，有助于设计方案更好的解决产品需求。

3.工作管理

管理能力是工作必备的能力，与是否要做管理层无关。从对自己支持的需求的管理，到设计流程的管理，到项目的管理，都需要设计师主动去学习。

4.保持思考与总结

对于工作有思考和总结的习惯，可以形成有效的设计理论沉淀和经验积累，指导接下来的工作。可以从项目总结开始，形成输出总结的习惯。

5.保持学习的好奇心

我们处在一个飞速变化的时代，对比十年前设计师的工作内容已经发生了很大的变化，只有保持学习的好奇心，才能适应时代对这个职业的要求。

6.勇于挑战

勇于接受挑战，走出舒适区，尝试做一些“设计之外”的工作，才能更全面综合提升自己。

专业能力的影响力范围分为四个阶段：

阶段一：合理完成迭代需求。

在此阶段对设计工作的评价标准为：是否美观、易用，是否能高效完成工作，是否能按统一的规范完成设计输出。

阶段二：独特的设计语言。

设计语言有特色并且准确的传达出产品的品牌气质与调性。

阶段三：影响产品的创新。

从设计的角度出发，基于用户需求的对产品有影响力的创新，并推动落地。

阶段四：战略驱动。

此阶段即Tim Brown说的“Change by Design（设计改变一切）”——设计思维。即用创意性的思维解决问题的能力。整合“人的需求、技术的可行性、商业化需求”，影响公司的战略方向。

设计师提升自己专业能力的过程，也是不断扩大自己系统化思考范围的过程，只有对业务相关环节，进行综合的了解，才能不断提高自己思考的格局。这也是行业对设计师从业能力要求的变化。十年前会画超写实图标的设计师是我们推崇的大神，现在的大神是通过设计驱动业务的设计师。

下图是从视觉设计师的角度来定义横向发展的模型，每个维度并不精准，需要针对每个设计师的个人发展计划和项目环境去定义。

最后跟大家分享一下与用户体验设计师相关的行业趋势：

1.机器正在提升设计的生产力，也在淘汰低端设计人员。

创客贴、fotor等在线设计工具，让小企业、商家的营销设计变得简单，运营人员可以跳过设计师，直接通过简单的模板和选择就制作出简单的banner和H5专题页。虽然这种设计很难有创意性也与品牌塑造没什么关系，但是原本学个PS不动脑子做设计的人就没有什么用武之地了。

阿里在16年的“双十一”，通过人工智能设计了1.7亿个banner. 这种亿级的设计产量，是以前所不可想象的，通过与机器的结合真正做到了高度个性化推送，大大提升了商业效果。

这是技术进步带来的对设计师生产力的提升，初级的、繁琐的、重复的劳动，机器会逐渐帮我们做，我们可以、也必须更聚焦于脑力思考。

2.新技术让交互形式变得复杂，需要更综合的能力，也可能衍生更精细的职位。

电影《HER》讲述了男主人公与智能操作系统相爱的故事。男主人公心思细腻，在现实生活中不善于表达情感。当她遇到了新的智能系统OS1，被她（操作系统）风趣幽默、善解人意所吸引，他们很投缘，彼此需要，像真实的人类一样谈情说爱。他们有一种很重要的互动方式是声音。“她”比拟人类的思想让他们语音交流没有任何问题。这种互动方式比界面更自然随意。故事看似科幻，却也觉得并不遥远。

新技术让人机互动的方式更为复杂、立体。声音、眼动、血压甚至脑电波都可能成为输入方式的时候，人们会摆脱形式的交互界面，智能服务会更无痕的与人们的生活方式联系到一起。这可能需要设计师更综合的能力，也可能衍生出更精细的职位，例如声音交互设计师。

3.互联网产品形式的变化，对设计师价值的衡量重心发生了变化。

随着互联网变成了一种基础建设，越来越多的互联网从业者需要对传统商业有深入的了解。同时，随着技术的发展，基于大数据和人工智能的互联网产品，更注重用户的个性化需求和服务的完整性，但是在呈现端却越来越简单，把简单的界面呈献给用户，把简洁的产品提供给客户，把复杂的组织和逻辑留在背后。界面看起越“简单”，越需要背后对用户行为和公司商业模式以及技术运营等的深入研究，而不是把界面的信息主次呈现好那么简单。

END：相信自己、制定目标、足够努力，Change by Design！

文：joicy