很久很久以前，曾经有一次，我和另一个设计师在修改出了N版完全不一样的效果图后，客户决定不做了，那时候我还是个刚刚进门的小朋友，BOSS巨巨自此以后很喜欢称我们为美工。

这两天在和客户直接沟通设计图的时候，我不只是把图扔过去说我做好了，而是写了一大段设计说明，说明设计思路和这样设计的好处以及列出其他可能的方案但是没有那么好。

今天下午客户说“这个透明度调高点试试？或者把做成跟旁边那个一样的，但是不要那么显眼”

遇到这个情况的时候，我终于不是默默地按客户说的做好了扔过去等对方回复，而是：

第一，告诉对方自己的努力和经验：你说的解决方案我都试/想过，不过因为短时间里改操作没那么快，如果不着急的话，我可以试验多几种方案。

（对方也在忙，其实本质上TA不是想耗费那么多时间来指指指点点，那TA指点的原因是什么呢？）

第二，确认时间：咱们现在是急着要确认吗？因为咱们这样子改色选图效率不是很高，你应该也要忙的呢。

（对方也在忙，其实本质上TA的目的不是来指指指点点，那TA为啥会突然指点江山呢？）

第三，确认重点：你觉得需要突出和需要弱化的点可以提一下吗？最好一起提一下，给我点时间，我这边可以尝试调整比较出较好的方案。

（对方也在忙，TA的目的不是指点江山，那TA关注的是什么？）

第四，交付的时候把设计思路告诉对方了，并且附上了2张TA提的意见的实验的图进行比较说明。

（重点是先把不好的发给TA了吗？）

作为一个突然变成客服被各种客户电话围攻的设计师我突然高兴地飞起，恩，就是这么傻...