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设计管理的套路
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2017-03-08 原创文章 经验/观点 举报 1079 5 4 0

互联网公司用户体验设计部管理经验

从公司资本的角度去看,公司付工资给你,目的是在既定“时间”里最大限度榨取你的“价值”,赚取你薪资的5倍,10倍甚至100倍的钱。

其次从“人性”本身,我们可是地球上最危险的物种,不管理的话地球早就炸掉了。天主教里指出的人性七宗罪,每一项都不适合团队协作工作。

所以管理的核心目标是:人性化管理,高效优质的产出价值。设计师也同样需要好好管理,只是设计师人群更加个性一点,管理的套路得适合设计师。

作为一个设计工龄11年的老司机,开过公司,也做过设计经理等各路设计角色,关于设计管理,有一些自己的经验分享。但我更喜欢把它称为套路,很多人就是靠打得一手好套路,升职加薪,当上总经理,出任CEO,赢取白富美,走上人生巅峰。套路的意思是这些经验都是一些基本点,你也可以学的有模有样,但打得好不好还得取决套路的修炼深浅。

设计管理者施加套路的主要对象,分为三个部分,团队内部,公司领导,外部协作团队,本文重点阐述“团队内部”套路。

一,团队内部套路

深入了解每个团队成员的性格,喜欢,擅长点,个人成长和职业生涯目标,帮助他们争取资源、制定计划来实现目标。推动团队的积极性,支持他们去创新,分享讨论,做到整个团队的高效沟通及高效产出。

1,团队目标明确

树立明确的目标,短期目标(根据已有的项目,支持产品开发),中期目标(产品体验迭代计划,制定设计规范及工作流程,团队成长等),长期目标(团队文化,将用户体验为中心的思想植入公司的核心价值和文化,驱动创新,扩大行业影响力等)。

2,团队角色及分权

一般互联网公司的设计团体由交互设计师,视觉设计师及用户研究组成。业务类型主要有两种,产品设计和运营设计,还包括一些品牌,公关之类的设计。

设计师经验,有是多年经验的资深设计师,能独立完成大型项目。有中等的,有的资浅。而视觉设计师里,有擅长产品界面UI布局的,有擅长画插画的,有擅长动画的等等。

根据业务需要,合理分配设计角色,搭建团队的架构。而作为设计领导,你只需要管理各个小组的负责人,项目中的管理工作交给他们去做。

3,招聘最好的人才

根据业务需要,搭建团队架构,找到合适且优秀的设计师。怎么可以去找到优秀设计,利用行业网站(dribbble,behance,知乎),行业聚会,囤积自己的人脉。关注他们的动向,没事多给他们点赞,等待时机招聘。

4,建立设计规范

建立视觉设计规范,交互规范。因为我们的工作当中,涉及到相关团队的合作,没有规范,会造成产品体验凌乱不统一。比如这次版本的交互按钮颜色是蓝色,下个版本变成红色。上个版本的选择控件用系统默认的,下次改成了自己设计的弹出框等等。明确设计规范可提升设计师之间及工程师之间的合作效率,也确保了统一的设计质量。这个对设计团队的产出质量和效率有着非常重要的作用。

5,擅用管理工具

使用在线工具,安排工作排期(shimo)与团队协作(teambition)。设置共享盘,把素材资源,设计软件,学习资料,项目文件等放在里面,这样可以大大提高团队的工作效率。

6,创造愉悦的工作氛围

多倾听团队的诉求,积极帮助他们争取资源,解决工作上遇到的各种问题。

申请预算做团队建设,带他们出去旅行,吃饭,唱歌喝酒等。和他们做朋友,偶尔请客,适当参加他们的私人聚会。但在工作上请公平对待所有人,工作场合上,不要过分和某一个同事过分亲近。

比如开会的时候,鼓励团队就工作问题展开激烈的讨论。有的会议时间特别长的,容易让人劳累,或者心不在焉,这个时候可以玩个游戏等。

总让团队成员感觉在这里工作,赚钱,好玩,还可以学到东西。

7,定期分享

每两个星期,团队成员可做一次专业分享,项目总结,或者有趣的经历。和其它公司的设计团队做设计交流,邀请设计大牛来公司做分享等。然后再把这些分享文件,以邮件方式抄送给团队成员,及领导。

8,导师制度

为每个新加入的年轻设计师,安排导师,帮助他的个人成长。也可以是专业以外其它技能,代码,商业等,根据自身公司的情况而定。

9,擅用专业名词

虽然有点装逼,因为你面对的人都是“专家”,你得表现得更加专业,提升你的专业信任度。但请灵活运用他们,不要脱离设计本身的目标。

10,建立团队的影响力

和其它团队一起做workshop,让其了解用户体验团队。在微信公众号或者知乎等社交媒体上分享自己团队的设计心得,团队文化。但最关键的还是要不断提高专业水准,输出高质量的设计,提升产品的用户体验。

二,公司领导套路

1,抱紧大腿

了解他对业务的方向,积极支持领导的工作,成为他工作中的得力干将。

2,输出价值

输出设计成果,邮件抄送给他,展示设计在项目起到了什么作用,解决什么问题,让他知道你努力为团队工作,并且卓有成效。

3,有规划,多向他汇报工作

树立团队中长期目标,工作有规划,多向他汇报工作进展,报告团队动态。

4,获得领导支持

大多数时候设计需要自上而下的资源投入, 取得你老板和相关协作团队的支持, 将用户体验为中心的思想植入公司的核心价值和文化,是成功的前提。

三,外部协作团队套路

1,积极沟通,寻求反馈

经常和业务负责人或者产品经理,每个星期花一个小时1对1的开会,可以选择比较放松的方式,散步喝咖啡什么的,聊聊工作生活日常。他是你合作最多的人,对于你和团队其它成员的工作,他们应该比较了解,所以从他们那里得到反馈吧。

2,发挥设计团队的价值

积极参与产品研发的前期,中期,后期的工作。以设计的视角去引导产品决策,推动产品发展。

3,规范工作流程

和项目相关人员,产品经理,开发人员等,一起制定工作流程,在中大型团队工作中,规范的工作流程是产品研发效率与质量的保证。

4,制定设计评判标准

制定设计评审标准,及交互评审标准,不是说百分百按照标准去做,作用是为了在设计评审的时候,公平公正的对待设计本身,尽可能的排除个人的喜好。

5,保持良好的合作关系

服务态度好,少撕逼多协作。偶尔一起团建,吃饭,KTV,增加团队合作成员的彼此了解,形成良好的合作关系。


不管什么套路,最基本的要求是,过硬的专业技能力,强大的沟通力,说服及准确传达设计概念的能力,为人正直,积极主动,有责任感。


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更新:2017-03-08

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      该作品发布时间:2017年03月08日

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