我们都知道，人们的工作方式正在发生着这样的改变：越来越多地需要和不同领域、有着不同思维方式和工作习惯的人们协作；越来越需要简单、可视化的信息整理；越来越需要创意的生发。关于这样的工作方法的书和讲座层出不穷，却不知从何开始。来自台湾的Min列出了7个他最常用的工具，给出了自己的建议——从让思维的过程实体化开始吧！当我们赋予想法以实体，往往能减少信息传递过程中的损耗，有时还能引发新的联想，产生创意噢。

因为顾问业的特性，很幸运地，我十年来所参与的每个专案都能与一群专业人才所组成的团队共事。

在面对擅长的领域时，他们总能轻易地利用过去的经验和对未来的预测，将眼前的问题做出相当精彩的总结。然而，当面对与专业无关的挑战时，他们会瞬间变身为专案空间裡，最安静的一员。他们的专业在此时像是被丢弃一般，变得一文不值，荡然无存。

最常听到他们「封嘴」的理由是 “ 尊重他人的专业知识 “。但当我锲而不舍地追问后，他们才会慢慢地说出，除了自己熟悉的工具外，他们并没有一套可以与不同专业的人，共同使用的方法。因此，为了避免发生岐见甚至衝突，他们都选择了闪避。

为了能找出解决他们困扰的方法，我开始融合他们彼此熟悉工具的特性，并整合出以下 7 种我使用过最有效率、最能轻易上手的工具。

>>> 1. 一张笔记一个想法｜One note one idea

尽管大部分人对便利贴一点都不陌生，但当要他们手握一叠纸外加一支签字笔，专心地记录下一件事时，许多人顿时脑中就会一片空白。

人们习惯将事情全记在同一张便利贴上；但却丧失在分类时的便利性。

所以，除了规定一张便利贴需记录一个完整的讯息外，我们也利用颜色和不同的尺寸，来进行更细致的分类。

／或者试试看这样｜ Or try this ／

藉由便利贴不同尺寸的特性，专案团队可以依讨论的需求，以文字或是图画，来表达信息。

>>> 2. 点子停车库｜Idea parking lot

当专业团队对某一题材讨论比较热衷，总是会有其他看似离题，却又充满启发性的灵感，会突然从天空掉落。

事实上，点子是没有保存期限的。

所以为了让讨论的气围不被临时中断，我们会将这些天赐的启发收集起来，待当下的主题讨论完毕后，再进行更深入的发想及完善。

／或者试试看这样｜ Or try this ／

当一个点子突然出现时，利用 30 秒的时间，把该想法迅速地记录下来，然后张贴在一个所有人都可以看到的区域，以便后续讨论。

>>> 3. 情感贴｜Emotion dots

筛选概念的过程很可能是整个专案时期中，令团队最不安的时刻。

无论是专案成员或客户，每个人心中必定有一、两个特别钟爱的点子。但在专案时程以及执行资源的双重限制下，通常都只有少数几个概念可以被挑出来，并持续发展下去。

世界上的点子并没有好坏之分；它们只是没被用在对的时间点上而已。

因此，为了让每个想法都可以找到它们的定位，我们选择抛弃不合时宜的投票筛选机制。

取而代之的，则是使用带有颜色以及表情的贴纸，为每个概念在功能或是使用者体验上，提供最接近情感面的注解。再搭配时间轴，将每个概念依上市的时间点排列整合，一个产品/服务的未来蓝图，就可以很成功地被规划出来。

／或者试试看这样｜ Or try this ／

善用网路上公开的图像资源，可以为每一个概念，提供更直接、更具有代表性的意像。

>>> 4. 一页故事｜One page story

当专案开始进入收敛庞大信息的阶段时，从容地将一些印象深刻的初步想法记录下来，会比花费大把时间严选出机会点，更为的简单。

与其要从 100 个方向来著手，何不先选择一个有共识的主题为出发点？

所以，为了加速团队对潜在机会点的认知与连结度，最好能利用几分钟的时间，将所观察到的机会点，透过一张彩色纸的表达，绘制出所有讯息的关连性。

等集结团队成员们的共识后，大家对每一个机会领域都有相当的认知时，再进行更深入的讨论及发想。

／或者试试看这样｜ Or try this ／

我永远会携带著一本可随时记录有趣观察或是信息的笔记本。这可帮助我编辑出与使用者更有关联性的故事场景。

>>> 5. 迷你白板｜Mini white board

为了渗透理解在产品／服务生态圈中的未知领域，利用带有磁性的软贴纸来绘製和自由移动利益相关者彼此的关联，可协助在构思类似使用者旅程 (user journey) 等图形时，详尽地看清那些被遗漏的机会点。

每个人所看到的世界不同，你必须确认你的服务正在改变着什么。

当你发现商业与经济元素的相对位置可以被替换时，你会发现许多产品／服务与使用者的关系，远比想像中更友善，而且更具有故事性。

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所有的利益相关者都应该有一张代表的图示。而每张图示所代表的，既是产品／服务中存在的文化、环境、人员、成本等可调配的变数。

>>> 6. 点子卷｜Idea roll

当所有的概念被一字排开的同时，任何人都可以很清楚地看到，好的设计与一般般的设计相比，是多么的格格不入。

那些能吸引眼球的主题，绝对是那些能够勾起共鸣的人事物。

我很喜欢将脑中的概念，在尚未加入任何现实技术的前题下，画在原本只是被拿来单色列印的发票纸上。因为，大部份的设计人在一握上笔时，都会有那麽一瞬间，希望变为只会画画、脑子充满想像力的孩子。

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在我众多的随身绘图本中，有好多本都记录著那些萍水相逢，却被永恒记录下来的旅人。

>>> 7. 黑白切｜White & black

 " 反白 " 会给予脑袋不一样的思考感官。

与在白纸黑字上创作最大的不同点是，在表现自己熟悉的线条笔触的同时，你必需将纸张背景的颜色一併考量进去，并试图从中找到一些能融合两者的表现技法。

转换技法并不会转换创意；它其实是在帮你开发另一种创作能力。

同样的道理，也非常地适用在工作场合上。如果今天天气不错，可以把办公室搬到户外去。如果发觉想法太过集中在某个主题上，就可以换个人来引导点子发想的过程。

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与白纸或是黑纸不同，被日本人拿来记帐的再生纸本，有著非常中性的纸色。我可以透过白色来增强亮度，也可以透过黑色来加强暗度。这为整体的创作，增加更为多变的层次。

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