我今天分享一款P2P互联网金融理财类app，星火理财师。现更名为“星火金服”。
互联网+金融有3种组合形式：
1.互联网金融颠覆（宜信）
2.金融机构的互联网化（宜信，银行app）
3.互联网企业、金融机构协同做金融（支付宝=阿里巴巴+蚂蚁金服）
星火理财师是一款金融机构的互联网化产品。
对于1.1.4的产品，我们先了解产品的环境背景与业务背景，才能做好后期版本的优化。

在产品分析前，先简单介绍一下什么是P2P ? 及他的盈利模式 ？
P2P 顾名思义是点对点的小额信贷 ，其盈利模式如图所示。

大家看到的是，我对星火理财师的个人体验与总结的关键词云图
产品的核心重点是，依托宜信的金融平台，给理财经理提供个人店铺展示平台的创新产品。
人人都可以是理财经理，开店即可赚取拥金的产品。利用专业的理财经理平台，去宣传宜信的这款新产品。
互联网金融的特质：1.针对大众金融消费者。在中国，很多用户的金融意识薄弱，收入有限，是普惠金融的服务对象。
2.能够运用互联网和大数据技术对安全、效率、成本带来大幅提升。

分析主要为三个部分：
1.理财产品与互联网金融的背景介绍。
2.从用户体验五要素的方面来分析星火理财师的产品。
3.个人总结与建议

先介绍金融理财背景

目前金融理财主要分为三大类：
1.银行，保险类理财产品：目前情况：保本最低5万起购，年化率4%左右 。特点：起购高 收益低，
2.证劵类（股票、基金等）：目前情况：大跌后市场不好 。特点：风险大 
以上两大类就是我们所说的传统类金融。
3.互联网金融类，这方面涵盖内容比较多，我主要讲这两个部分，支付宝（用户基数大，比较有代表性）与P2P（依托互联网的大数据，互联网金融主要的表现形式）
支付宝：目前情况：余额宝3.24%，招财宝6% 。特点：支付与消费水乳交融 
P2P ：目前情况：小额信贷，起购点低，年化率高。特点： 跑路的多，信任度不足，有风险

互联网企业做的金融和传统的金融机构的互联网化有很大差异。
1.用户群体化差异。
2.竞争力的差异。
互联网公司的金融，其强项并不是开发金融产品，是帮金融企业触达用户，提供数据产品技术能力，而非开发金融产品本身。
而传统金融机构的强项是开发金融产品，做风控，复杂的金融交易，无论从用户的角度或是竞争力的角度，互联网公司做的金融和传统金融机构做的金融都有着巨大差异。

同时在当前市场经济与金融环境下，人们对于投资理财方面的相关信息更加关注：
例如：15年8月份的重点事件：
央行曾进行一次调息双降，对银行与证劵有很大冲击，同时理财产品也会有降利息的影响。
蚂蚁金服推出理财app“聚宝”余额宝从支付宝中剥离。
这些信息，与人们的理财情况息息相关。

星火理财师的背景介绍

宜信是全球最大的P2P公司，全国最大的第三方财富管理平台。
星火理财师，是一款差异化P2P互联网金融产品。
用户群体：想要做理财经理的人，主要的用户群体是互联网理财经理。
将互联网金融敏感问题：信任的问题，交给用户去口口相传，增大了宣传传播范围。

产品分析环节，用户需求分析之调研问卷与用户访谈

调研问卷：调研30多个理财用户，按照左侧的七个维度，提炼出主要的调研内容为以上7个问题。
用户访谈：对3个理财经理访谈得出，互联网理财经理喜欢分享或讨论理财的产品，关注新闻联播、财经新闻、实时动态新闻也是理财经理生活很重要的一部分。

用户需求分析之调研结果分析

针对影响购买因素的分析：
1.为了使钱增值。大部分人都有理财的想法并付出了行动。
2.基本上购买理财产品的分布比较均匀（分散理财资金，降低投资风险）。互联网金融比较有优势，主要是支付宝用户量大。
3.影响购买互联网理财的原因因人而异。
4.用户主要是金融从业者，所以信用是金融的基础。

用户需求分析之人物建模

根据调研结果分析做两份主要用户群体的人物建模。
痛点：怎样让理财经理在购买理财或介绍理财产品时也能赚取佣金，并产生后续购买，让理财融入每个人的身边。

功能需求分析

有个“私人定制”的卖点，20万起订，高级定制化服务，更贴心更专业。

信息架构分析

九宫格的页面布局，平台化模式管理（一般适用于产品比较单一产品结构）理财经理管理操作效率很低。通过对理财经理的调研，我认为最主要的操作是查看产品，分享产品给客户；查看客户购买情况；分享店铺；查看客户产品到期赎回情况；查看佣金；佣金兑换。
15年8月份产品新功能，开始慢慢的注重理财经理与客户的联系，其实主要是让理财经理去了解客户的购买情况，并不会有过多的沟通，因为还是打电话比较有诚意和方便。
没有突出，产品的分享与店铺管理。

信息架构分析之流程分析

根据理财经理的操作顺序，总结的三大主要流程，
开店流程： 需要关键词 快捷、安全、有效。
分享流程： 我认为最重要的就是，把理财经理认为比较有价值的产品分享给客户，这是促成订单生成的第一步骤。
购买流程： 对于客户而言，关键词 安全、明确、便捷、顺畅。

信息设计分析之app初印象

建议未注册的用户也可以看到我们产品的内部功能布局，向用户自我介绍然后会给用户更多的自信，去进行接下来的操作使用。

信息设计分析之开店流程

理财店的名称可以自己修改，个人觉得实名制会更好一些。能够突出安全和信任感。

信息设计分析之我是首页

我是谁？ 理财经理的店铺管理界面。
我有什么内容？ 个人信息、用户管理与产品管理。
什么内容吸引着我？ 分享理财产品，客户购买理财产品，赚取相应的佣金。
注意到店铺信息下面的佣金，佣金不到100是提取不到账户的，这个促使理财经理让他的客户购买理财产品的主要驱动力。
这次主要分析产品经理的店铺信息，产品管理，用户管理，我的佣金这四个主要的操作功能流程进行分析。

信息设计分析之店铺信息

我认为，分享链接比二维码与HTML界面实用的多。让理财经理与客户，彼此联系沟通紧密，还能增加信任感。

信息设计分析之产品管理

产品排列按 年化收益 由高到低排布。
理财经理的理财产品列表界面，突出转化的功能应该是分享大于购买。

信息设计分析之分享购买（未注册）

1.1.4版本的分享还是在html界面用户用来注册 登录 购买。
特点：
分享：客户在理财经理店铺里购买产品，不需要下载app。
1.自动显示，最低出借金额，方便
2.悬浮加号，对于新用户注册，没有帮助是干扰，建议去掉快捷悬浮按钮。
3.客户注册时，应该主动识别为“我是出借人”，这样利于理财经理的订单转化，现在的默认的是“我是理财经理”这个利于产品的注册转化率，看产品的后期规划，时候作区分。
后期1.4.0之后的版本，分享产品或者店铺，直接链接到App Store，我下载了客户使用的 星火理财服务app，直接绑定理财经理，方便，不会出现理财经理的客户自己注册成为理财经理的情况。很好的解决的我提的问题。

信息设计分析之分享购买（已注册）

第一张界面的信息视觉流，从了解——信任——价值——转化，无形产品的商业逻辑布局。
在出借金额部分，自动显示最低起投金额。
第二张主要突出信任，这部分很重要，在盈利与信任之间，客户都会选这个制衡点。不过信任感一般来自客户对理财经理与公司业务的认可，有良好的经验，是交易成功的基础。

视觉设计分析之app，wap，web的界面布局

电商模式不够突出理财经理的店铺产品管理。
产品视觉一致性做的不好，是互联网产品小步快跑，快速迭代出现的阶段问题，也是视觉设计团队沟通不及时的反映，没关系下个版本会更好哒。

视觉设计分析之购买管理与资金管理

前两个画页，主要是查看理财经理的客户，购买理财产品的情况与金额信息；第三个查看自己购买的产品详情。

总结来了

金融产品的转化，需要依托的信任感会很强大，因为钱本身对于任何人都很敏感的。
经过对几个用过星火理财师的理财经理的用户访谈，用的比较多的操作板块是，产品管理和用户管理，产品管理是购买P2P产品；用户管理是查看有哪些客户注册了。
其次是销售数据，查看客户买了多少，佣金相关的信息一般看短信提醒。
所以我还是建议突出产品管理和用户管理部分，因为这比较符合线下理财经理的关注重心与操作习惯。

后续，对产品的关注总结

15年末的新版本中，礼卷管理模块放到我的财富模块中，与产品战略相关，前期用卡卷来吸引理财经理推广，后期产生信任与收益习惯，用收益佣金来吸引理财经理。
我认为，层级太深，对于新功能，我认为应该加个万恶的小红点，折磨一下强迫症。

优化后的首页

这样看来产品更加偏重于理财经理对自己的信息管理方面的功能，更符合理财经理的行为习惯与关注点。
1.4.1（更名版本）强制更名后，没有表现功能优化，我们拭目以待它的改变吧。

图图的理财店

做完这份产品分析，赚取了当理财经理的第一桶金，已经提现买糖吃了，在专业层面我成功说服了几个个客户。
看我帮客户赚了多少钱！欢迎扫一扫我的店铺！

~感谢给与我帮助的设计师，感谢听我产品分析的设计师，感谢看这篇产品分析的你们

想加入集创堂，请勾搭堂兄
微信号：yyy8010557
大家都叫他：老袁