优秀设计主管必备的品质(下篇)

自译外文 分类: 经验/观点 版权: 原作者: Chris Thelwell & Libby Bawcombe
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2016-04-17
22.6
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无论出于自己意愿或是公司发展,总有一天你会需要扛起一整个设计团队,需要怎样的品质才能扮演好这个角色,给设计师们创造一个理想的环境呢?

编者按:我们每周会征询一些设计主管的建议。本周的议题是“你觉得优秀的设计主管需要哪些必备的品质?”下面请看Libby BawcombeChris Thelwell的分享。

还有,请别错过Peter MerholzUday Gajendar的回答。

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你多少次被人称赞“有创造力”?虽然这是事实,设计师确实是创意十足的人群,我们都通过各自的方式展现我们的创造力。

这就是说,好的设计主管也可能千差万别。但我发现有一个成就优秀设计主管的共性:慷慨。

设计师要在办公室里与多种角色协作:其他设计师、公司里其他部门同事、供应商、还有外来客户。

Image from Inside Design: DocuSign.

图片来自Inside Design: DocuSign

正因为我们要营造大家的合作关系,我们最大的善举,就是对创意慷慨、对时间慷慨、对赞扬慷慨。

对创意慷慨

把创意分享出来。我们越多地与别人谈论自己的创意,创意就能碰撞出更多火花。讨论和抛弃那些糟糕的创意。选出那些优秀的,让别人的观点为它添砖加瓦。

如果说我没有依靠团队伙伴,全凭自己想到一个好创意,这样的例子我可找不到。在团队中无所不知、最有创意,对于设计师是极具诱惑力的。但有时候,我们做不到,我们能做的最好的,就是把创意的萌芽公之于众,请求同伴们为它添砖加瓦。分享出来的创意会成倍增长。

“设计师是创意十足的人群,通过各自的方式展现他们的创造力”

对时间慷慨

当我们为其他人腾出时间,合作就能取得最大成功。让我们把它作为团队取得成功的先决条件,而不是合作发生时的被动需要。时间与专业技能同等重要,如果我们不相互分享,谁能从中受益呢?我并不是在建议大家多开会,但我们怎样能创造更多机会,让彼此腾出时间进行非正式的交流?我们可以通过视频聊天与队员远程沟通,亲自主持站立会议,当群聊和邮件失控时快速发起会议。如果我们将自己的时间用在彼此身上,我们的协作就能更灵活有效。

Designers at Envato.

Envato的设计师们。

对赞扬慷慨

我们的最大善举之一,就是公开地鼓励他人,表示我们对于同伴的工作有多么关注和赞赏。此举的目的不仅仅是给同伴加油打气。公开赞赏他人,表示我们注意到了别人努力的成果,这些努力甚至超出了他们的工作职责,或者处理得特别好。

“成为一个高效的设计主管,与我们所能给予的直接相关。”

我们可以发邮件给团队或某个主管,说:“你知道这是Ana设计的吗?就是她!这真令人吃惊,对我们的项目大有帮助。感谢Ana!”

或者,我们可以在社交媒体或下一次跨部门会议上,大声宣布优秀队员的名字。这样的彼此赞扬似乎有传染性。当我们慷慨的给予赞美,相互欣赏的文化就传开了。

成为一个高效的设计主管,与我们所能给予的直接相关。当我们对创意、时间和赞扬都慷慨时,我们就在构建体贴、协作的人际关系。最优秀的作品就是这样诞生的。

毕竟,合作就是一种掩饰的艺术。

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在如今的公司机构中,设计师的角色被广泛误解了。决策者们都知道他们需要设计师,但并不知其意义所在,如何将他们作为一个部门来管理,如何使他们融入整个公司。我觉得在这种环境中,设计主管最重要的特质就是适应能力。

“优秀的设计主管适应能力强。”

我征询了Envato的设计团队,是什么成就了一名优秀的设计主管。有一个答案非常引人注目:

这个人要能够建立和支撑一支强有力的设计团队,同时在公司内推销设计的重要性,让设计师产生影响力、获得自治权,更有效地完成他们的工作。

——Paul Moran,Envato的高级用户体验设计师。

这段陈述很好地概括了设计主管的主要目标。虽然它并没直接提及适应能力,但我相信它是使这些生效的核心组成部分。

Image from Inside Design: Envato.

图片来自Inside Design: Envato

我来分解一下:

能够建立和支撑一支强有力的设计团队

建立一个设计团队很难,这需要相当长的时间。作为设计主管,你要与预算进行抗争,让团队壮大。

但要说服高级管理者,我们需要更多的设计师,而不是工程师,这就更难了。还有谁比他们更直接关系到实现产品交付到顾客手中?你需要一个清晰的概念,表达出你希望未来的设计团队是怎样的。不要在你想要打造的团队上放弃或妥协。

“不要在你想要打造的团队上放弃或妥协。”

然后就是人员招募,这或许是壮大队伍最难的部分。需要付出巨大的努力来寻找最有天赋的人——你带领他们经历一个漫长的过程,确信他们适合你的团队,然后他们去了其他地方。当你最终填满了所有角色的空缺,又会有人离开。然后你要重新开始这个过程。

支撑一个团队也非常难,但别忘了你招来的都是优秀的设计师。优秀的设计师可不好管理——就像从前的你一样。记住他们在自己角色中的感受。别管细枝末节,不要在人的屏幕上指指点点,记得你早年的那些糟糕的设计主管。

在公司内推销设计的重要性

设计师应当在决策者中占有一席之地。作为设计师,我们都知道这点,但在多数公司中都并不现实。如果你是设计主管,你就得为设计在公司中的重要性挺身而出。

需要时间和精力来推广设计——而且还往往是对牛弹琴。

你会习惯于决策者们把设计仅仅当做难以用商业标准衡量的视觉工作来谈论,但我们知道并非如此。你得想办法用商业的语言来谈论设计,让他们听进去。

然后,还有调研。我曾经听过另一家公司的决策者说过:“我们不需要和顾客沟通——我们知道他们要什么。”你的职责就是改变这一点,但你会发现公司的其他部分并不愿意与客户沟通,因为这是你们团队该承担的角色。

你只能继续努力,散播这些信息,直到人们开始聆听。

让设计师产生影响力、获得自治权,更有效地完成他们的工作

你招来了非常出色的设计师,对吧?也在公司内为他们赢得了所需的影响力。

现在你需要为他们争取自治权。

“要让你的团队相信你在支持着他们。”

但这就意味着允许他们犯错,这是学习过程中必须犯的错误。当结果不够理想时,你要在公司其他成员面前收拾烂摊子。通常他们的设计比你的更好,但这也正是你招他们进来的原因。

你的职责已经由设计师变为了一名领导者。你得组建起最棒的团队,为他们提供能够产出最佳作品的环境。这从来都不容易,但要让你的团队相信你在支持着他们,你还必须迎面接受所有挑战,一而再再而三,以此赢得他们的尊重。

如果你没有适应能力,你就疲于应付所有这些挑战。团队会对你失去信心,质疑你为他们提供所需环境的能力。他们不信任你,你也无法成为他们的领袖。

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原文链接:http://blog.invisionapp.com/qualities-of-a-design-leader-2/

作者信息:
Chris Thelwell
Chris Thelwell has been a digital product designer in the UK for many years, juggling award-winning F1 projects, cool Google Chrome apps and the occasional European football championship. Now he's busy disrupting the design world down under as the Head of UX and Design at Envato.
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Libby Bawcombe
Libby Bawcombe is a senior visual product designer with the NPR digital media team. She collaborates with designers, developers and editorial teams to bring NPR’s unique storytelling to readers and listeners across different platforms. Libby was formerly digital design director at The Atlantic, where she led user experience, art direction and responsive design of the digital experiences for TheAtlantic.com and its iOS apps, and CityLab.com. Prior to this, Libby designed interactive touch experiences at the Newseum, the museum of news in Washington, D.C.
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可乐橙

UI/UX设计师,现居杭州

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